„Największą satysfakcję daje mi tworzenie rzeczy, które dziś jeszcze nie są standardem, ale jutro będą naturalnym sposobem pracy z klientami.”


Poznaj historię Wiktora, który obecnie jest u nas dyrektorem, w firmie natomiast pracuje od 13 lat. Karierę rozpoczynał w obszarze podatków międzynarodowych, jednak z czasem coraz mocniej angażował się w inicjatywy wykraczające poza bieżącą rolę. Jego historia pokazuje, jak realnie można mieć wpływ na to, jak firma i jej klienci będą funkcjonować w przyszłości.

Czego dotyczy ta historia?
Po awansie na poziom menedżera Wiktor zaczął zadawać sobie pytanie, czy rozwój oznacza wyłącznie pogłębianie wiedzy w jednym obszarze, czy może także budowanie szerszego wpływu. Chcąc wyjść poza bieżące projekty i rolę eksperta, zaangażował się w ogólnofirmową platformę Consumer Market. To doświadczenie pozwoliło mu wyjść z „wąskiego świata” podatków międzynarodowych i spojrzeć na PwC z perspektywy klientów – w poprzek linii serwisowych, struktur i standardowych modeli współpracy. Wiktor zbudował tam szeroką perspektywę biznesową oraz relacje, które z czasem stały się kluczowe dla kolejnych etapów jego rozwoju. 

Naturalną konsekwencją tej drogi było zaangażowanie w inicjatywy wykraczające poza klasyczne doradztwo. Jedną z nich jest Client Connector – nowy model budowania relacji z klientami wspierany przez AI. Client Connector odpowiada na pytanie, jak klienci będą chcieli współpracować z PwC w przyszłości: w sposób bardziej bezpośredni, oparty na dostępie do wiedzy, relacjach oraz nowym podejściu do komercjalizacji doświadczeń PwC. 

Jakie były wyzwania? 
Dla Wiktora największym wyzwaniem było przejście od roli eksperta do roli współtwórcy rozwiązań, które dopiero się kształtują. Tworzenie rozwiązań takich jak Client Connector nie mają gotowych schematów ani natychmiastowych efektów – wymagają myślenia długoterminowego, odwagi w podejmowaniu decyzji i umiejętności pracy w warunkach niepewności. 

Efekt? 
Dziś Client Connector jest dla Wiktora symbolem tej drogi – od specjalisty w podatkach międzynarodowych do osoby współtworzącej nowe sposoby pracy z klientami oparte na AI. To inicjatywa, w którą uwierzył i którą konsekwentnie rozwija, widząc w niej realny sens, potencjał i długofalową wartość. 

Historia Wiktora pokazuje, że rozwój nie polega na oderwaniu się od dotychczasowej ścieżki, ale na jej świadomym rozszerzaniu. To odwaga, by wyjść poza specjalizację, łączyć doświadczenia z różnych obszarów i budować rozwiązania, które z czasem stają się nowym standardem na rynku.

Poznaj resztę historii naszych pracowników. Grow here. Go further.
We unite expertise and tech
so you can
outthink, outpace and outperform
See how